En lo que entendemos hoy en día por dirección, la capacidad de delegación es uno de los aspectos más valorados en la organizaciones. La regla básica de la delegación eficaz es:  “no hagas nada, que otro pueda hacer por tí”. En estos términos, los líderes de cualquier empresa tienen ideas, estrategias que necesitan llevarse a cabo. En muchas ocasiones, hay que transmitir todo esto a un equipo de dirección que a su vez trabaja con otros colaboradores que irán ejecutando los planes necesarios para la consecución de los objetivos estratégicos que perseguimos.

¿Cuál es la clave para que las estrategias se materialicen en resultados?: estoy totalmente convencido que vender las ideas y no imponerlas.

El jefe, en mi opinión, cada vez necesita mandar menos, aunque es muy conveniente hacerlo en ocasiones y si es necesario, con mano de hierro. El jefe, tiene que inspirar a su equipo, persuadirlo y convencerlo sobre los planes que se quieren llevar a cabo. Sólo así, con una excelente comunicación e inteligencia comercial aplicada a vender la idea  internamente, el equipo se motivará a querer vender de nuevo la idea a su grupo de colaboradores y así sucesivamente.

Cualquier jefe de cualquier departamento ya sea administración, logística, producción o marketing, tiene que ser un magnífico vendedor, debe tener talento comercial.

Hace algún tiempo conocí a un director general de producción de una gran multinacional. Había recibido un gran pedido inesperado, y la única solución que tenía era que todo el equipo que componían la fábrica trabajasen dos horas más al día para que el pedido saliese adelante. Podría exigirles que hicieran el trabajo y pagarles las horas extra, sin dar más explicaciones. Pero él, me comentó que se estaba preparando un discurso, que estaba buscando argumentos para convencerles. No quería que simplemente hiciesen el trabajo porque sí, aunque él les pagaría las horas extra por supuesto. Algunas personas valorarían el dinero extra, pero otros tenían familias, obligaciones que atender y no estarían motivados con la decisión. La planta estaría dividida y lo que está claro es que no trabajarían por un objetivo común que les uniese.

La semana pasada me lo encontré y le pregunté que pasó con aquel pedido. Me dijo que le fué fenomenal, que consiguió convencerles explicándoles que era algo que les convenía a todos; que el cliente era muy importante y que si hacían un buen trabajo a tiempo, recibirían más pedidos y eso repercutiría en el futuro de la empresa y consecuentemente en mayor estabilidad para todos.

El líder que convence e inspira tiene mucho más éxito que el que simplemente manda: su equipo le sigue porque están convencidos en el trabajo a realizar, en la estrategia. Se crea una unión que motiva y que marca la diferencia entre lo que es un simple grupo de trabajo y un excelente equipo motivado.

SOBRE EL AUTOR:

Notice: the_author_description está obsoleto desde la versión 2.8. Utiliza the_author_meta('description') en su lugar. in /var/www/vhosts/andrescontreras.net/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 3317 Andrés Contreras es Director Comercial General para España, Portugal y Latinoamérica de la multinacional de moda Bestseller, que comercializa marcas como Jack & Jones, Vero Moda y Only en más de 9.500 tiendas. Profesor de Postgrado en IE Business School, ESADE y ESIC. Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y Executive MBA. Perfil en Google

1 Comentario on this article. Feel free to join this conversation.

  1. Héctor Fernández 14/06/2015 a las 20:52 - Reply

    Muy buen artículo. Me hace recordar que hoy en día las empresas buscan líderes y no jefes. La diferencia entre ellos nunca había estado clara antes, pero cobra una gran importancia hoy la motivación y el empuje del equipo conjuntamente (y esto incluye al líder). Cuando te vuelcas con tu gente, ellos responden positivamente. Siempre será mejor tener un superior cercano y colaborador que uno distante y “mandón”. yo estoy a favor del “Hagámoslo” propio de un punto de vista de un buen líder, y no a favor del “Hacedlo”.

Responder a Héctor Fernández

Clic para cancelar respuesta.

< Anterior Notice: previous_post está obsoleto desde la versión 2.0. Utiliza previous_post_link() en su lugar. in /var/www/vhosts/andrescontreras.net/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 3317
¿Está en peligro de extinción la tienda de moda tradicional multimarca?
Siguiente > Notice: next_post está obsoleto desde la versión 2.0. Utiliza next_post_link() en su lugar. in /var/www/vhosts/andrescontreras.net/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 3317
Retail en Chile: un caso de éxito a nivel internacional